Garantie 2 ans

Tous nos produits sont couverts pendant 2 ans à compter de leur livraison par la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), ainsi que par la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Ce que couvre la garantie

Un produit qui ne fonctionne pas, qui présente un défaut ou qui ne correspond pas à sa description. Pendant ces 2 ans, vous n'avez pas à prouver que le défaut existait au moment de la livraison.

Ce que nous vous proposons

La réparation ou le remplacement du produit, sans frais, dans un délai de 30 jours après votre demande. Si ce n'est pas possible, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou le remboursement intégral contre restitution du produit. Les frais de retour sont à notre charge.

Ce qui n'est pas couvert

Les dommages causés par une mauvaise installation, une chute, l'eau, une modification du produit ou une utilisation non conforme à la notice.

Comment faire une demande

Écrivez-nous à autovizio1988@proton.me ou passez par la page Support technique et SAV, avec votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, une photo ou une vidéo. Le détail complet figure dans nos conditions générales de vente.